---

Solusi SPT Coretax Tidak Bisa Unduh: Muncul Notifikasi “Generating Document is in Progress”

Pelaporan pajak melalui sistem Coretax kini semakin memudahkan wajib pajak. Namun, beberapa pengguna mengeluhkan kendala saat ingin mengunduh dokumen SPT, yaitu muncul notifikasi “generating document is in progress” yang tidak kunjung selesai.

Masalah ini cukup umum terjadi, terutama saat trafik pengguna tinggi. Bahkan, pihak Kring Pajak telah mengakui bahwa sistem sedang dalam proses perbaikan.

Lalu, bagaimana solusi yang bisa dilakukan? Simak penjelasan lengkap berikut ini.

---

Penyebab SPT Coretax Tidak Bisa Diunduh

Sebelum masuk ke solusi, penting untuk memahami penyebabnya. Beberapa faktor yang mungkin terjadi antara lain:

• Server Coretax sedang sibuk atau overload

• Proses generate dokumen masih berlangsung

• Gangguan pada browser atau perangkat

• Cache dan cookies yang menumpuk

• Koneksi internet tidak stabil

Karena itu, pengguna tidak perlu panik. Masalah ini umumnya bersifat sementara.

---

Solusi SPT Coretax Tidak Bisa Unduh

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut:

1. Pastikan Jaringan Internet Lancar

Koneksi internet yang tidak stabil dapat menghambat proses generate dokumen. Gunakan jaringan yang cepat dan stabil agar proses berjalan optimal.

---

2. Tunggu Proses Generate Dokumen

Jika muncul notifikasi “generating document is in progress”, artinya sistem sedang memproses file Anda.

👉 Tunggu beberapa saat dan jangan langsung menutup halaman.
Jika terlalu lama, lanjutkan ke langkah berikutnya.

---

3. Logout dari Akun Coretax

Keluar (logout) dari akun Anda, kemudian login kembali. Cara ini sering berhasil untuk menyegarkan sistem.

---

4. Bersihkan Cache dan Cookies Browser

Cache dan cookies yang menumpuk bisa menyebabkan error.

Langkah umum:

• Buka pengaturan browser

• Pilih clear browsing data

• Hapus cache dan cookies

---

5. Gunakan Browser atau Perangkat Lain

Coba akses Coretax menggunakan:

• Browser berbeda (Chrome, Firefox, Edge)

• Perangkat lain (laptop atau HP)

---

6. Gunakan Mode Incognito / Samaran

Mode incognito membantu menghindari konflik data pada browser.

Caranya:

• Buka tab incognito

• Login kembali ke Coretax

• Coba unduh dokumen SPT

---

7. Cek Email Secara Berkala

Ini yang paling penting ✅

Meskipun file tidak bisa diunduh di sistem, biasanya:
👉 SPT yang sudah dilaporkan akan tetap terkirim ke email

Jadi, pastikan Anda memeriksa inbox maupun folder spam secara berkala.

---

Kesimpulan

Masalah SPT Coretax tidak bisa diunduh dengan notifikasi “generating document is in progress” umumnya disebabkan oleh sistem yang sedang sibuk atau dalam perbaikan.

Karena pihak Kring Pajak juga telah mengonfirmasi adanya perbaikan sistem, maka solusi terbaik adalah:

✔ Tetap tenang
✔ Ikuti langkah-langkah di atas
✔ Pastikan SPT sudah masuk ke email

Dengan begitu, kewajiban pelaporan pajak Anda tetap aman dan tercatat.